Collecte et finalités du traitement des données

christellelafeecreative.fr collecte des données à caractère personnel lorsqu’un utilisateur navigue et utilise le site par l’utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.

La collecte de données s’effectue lors :

  • de la création du compte lors du passage d’une commande
  • de l’inscription à une newsletter
  • de la rédaction d’avis
  • de la mise de produits au panier (cookies fonctionnels)
  • d’une demande d’informations

En accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018, les données collectées nous permettent de mener à bien les traitements suivants : gestion des relations commerciales notamment lors des commandes, demandes d’informations, transactions, études de fréquentation via les sites d’analyse de trafic, envoi de newsletters.

Droit d’accès, de modification et de suppression

Le client bénéficie bien sûr d’un droit de regard et de modification sur les informations communiquées dans le cadre de l’utilisation du site christellelafeecreative.fr.
La loi « informatique et libertés » du 06 janvier 1978 lui fait bénéficier d’un droit d’accès, de modification et d’opposition sur les données personnelles que le client nous communique pour traiter sa commande. Toute demande de modification pourra être faite à partir de l’espace client ou via le formulaire de contact.

Durée de conservation des données

christellelafeecreative.fr conserve les données des clients ou prospects pendant une durée de cinq années à compter de la fin des relations. Ce délai court à compter soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client. A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront archivées.

En revanche, les données conservées en raison d’une obligation légale le seront conformément aux dispositions légales en vigueur.

Newsletters

L’utilisateur peut s’inscrire à la newsletter christellelafeecreative.fr et donc souhaiter être informé des offres, des nouveautés, des promotions.
L’utilisateur pourra, dans son espace client, modifier son abonnement. Il pourra aussi le faire en pied de newsletter via le lien de désabonnement qui est y inséré.

Conformément à l’article L 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, christellelafeecreative.fr pourra envoyer des informations commerciales par voie électronique à l’utilisateur s’il n’a pas donné son consentement préalable dès lors que l’utilisateur est déjà client christellelafeecreative.fr et qu’il ne s’est pas opposé à en recevoir.
L’utilisateur pourra à tout moment y mettre fin en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque newsletter.

Courrier postal / numéro de téléphone

L’adresse postale et le numéro de téléphone du client sont nécessaires à la relation commerciale entre christellelafeecreative.fr et le client.
Nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire sur https://conso.bloctel.fr/

Sms

christellelafeecreative.fr peut utiliser le numéro de téléphone portable du client pour la gestion des commandes et peut également l’utiliser à des fins de prospection commerciale. Le client pourra à tout moment s’y opposer via le lien présent sur chaque sms.

Droit à l’oubli

En tant qu’utilisateur du site christellelafeecreative.fr, vous pouvez demander que toutes les données vous concernant soient effacées.
Pour ce faire, une simple demande par mail est suffisante ou par le formulaire de l’espace client.
Il pourra néanmoins vous être demandé de justifier de votre identité afin d’éviter qu’une tierce personne intervienne en votre nom.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés.

Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet. Une information spécifique sur la gestion des cookies est accessible via le lien « Gestion des cookies » présent en bas du site christellelafeecreative.fr.

Données bancaires

Lorsque vous passez commande sur christellelafeecreative.fr, aucune donnée n’est collectée ou stockée. christellelafeecreative.fr utilise les services de la plateforme PayPal et/ou HiPay afin de sécuriser les paiements.
Ces plateformes sont strictement encadrées en tant qu’Etablissement de paiement et Emetteur de monnaie électronique.

Information sur les cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Lors de la consultation de notre site, des fichiers texte, appelés cookies, sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Ils permettent, durant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie, d’identifier votre terminal afin de vous proposer certaines fonctionnalités avancées. Nous faisons usage des cookies pour par exemple vous permettre d’accéder à votre compte personnel.

Ils ne vous identifient pas personnellement, mais reconnaissent votre appareil. Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet.

Différents types de cookies

Les cookies fonctionnels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site, ils sont déposés sur votre terminal pour les besoins de la navigation sur notre site internet.

Ils permettent notamment :

  • De vous connecter à votre compte personnel, et ainsi de faire des achats et gérer vos commandes
  • D’adapter le contenu de notre site en fonction de vos préférences ou propriétés de votre terminal (langue, appareil mobile ou non…)
  • De vous faire bénéficier d’une meilleure expérience utilisateur en préremplissant certains formulaires (demade de contact, demande d’information sur un produit…)

 

Les cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de suivre l’utilisation et les performances du site afin d’en améliorer le contenu.

Votre choix concernant les cookies

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies, en cliquant “ici”.

Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l’ensemble des cookies, vous ne pourrez pas vous connecter à l’espace personnel vous permettant d’effectuer ou gérer vos commandes par exemple.
La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies en suivant les instructions comme suit :

Vous utilisez Internet Explorer :

  • Dans le menu Outils, sélectionnez Options Internet
  • Cliquez sur l’onglet Confidentialité
  • Cliquez sur Avancé et décochez Accepter

 

Vous utilisez Google Chrome :

  • Cliquez sur le menu Chrome, puis sélectionnez Paramètres.
  • Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
  • Cliquez sur Paramètres de contenu pour choisir vos réglages

 

Vous utilisez Firefox:

  • Dans le menu cliquez sur Outils puis Options, sélectionnez l’onglet Vie privée
  • Dans le menu déroulant Règles de conservation, choisissez Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique
  • Décochez Accepter les cookies

 

Vous utilisez Safari :

  • Dans la barre de menu en haut, cliquez sur Safari, puis Préférences
  • Sélectionnez l’icône Confidentialité
  • Choisissez votre réglage pour Cookies et données de sites web